江苏家电“国补”暂停？省商务厅：部分平台在整改或升级，调整后可正常使用

近日，“江苏家电(jiādiàn)以旧换新(yǐjiùhuànxīn)补贴暂停”等消息在自媒体、社交平台上引发关注。6月5日，江苏省商务厅相关负责人向澎湃新闻(xīnwén)（www.thepaper.cn）答复称，目前部分平台正在进行整改或系统升级，调整(tiáozhěng)后消费者可以正常领取(lǐngqǔ)和使用补贴，各平台和商家将进行限额管理。 今年1月，我国商务部等部门宣布对手机(shǒujī)、平板、智能手表（手环(shǒuhuán)）购新实施补贴。自此，购买手机等数码产品每件(měijiàn)最高补500元，购买12类家电产品每件最高补2000元。商务部发布数据显示，截至5月31日，2025年消费品以旧换新5大品类合计带动销售额1.1万亿元，发放(fāfàng)直达消费者的补贴约1.75亿份(yìfèn)。 江苏省是在今年年初开展“2025年苏新消费·绿色(lǜsè)节能家电以旧换新专项活动”，44类家电商品(shāngpǐn)最高可以享受(xiǎngshòu)20%政府补贴，其中国家补贴家电品类有8类。 6月1日以来(yǐlái)，江苏“国补”暂停的消息出现在多个社交媒体。6月5日上午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询淘宝、京东平台(píngtái)时发现，确实相关(xiāngguān)页面有发布“活动升级”“期间无法领取、使用国补优惠(yōuhuì)”等消息。 在淘宝“国家补贴”页面，澎湃新闻点击(diǎnjī)“江苏家电资格领取”“江苏手机数码资格领取”以及“江苏智能家电补贴资格”页面，页面皆显示：“江苏国补活动(huódòng)升级中，升级期间您无法领取/使用国补优惠，后续开通时间(shíjiān)另行通知(lìngxíngtōngzhī)。” 淘宝平台显示，江苏国补活动升级，期间无法领取国补优惠(yōuhuì)。 在(zài)京东“国家补贴”页面则显示：“江苏(jiāngsū)国家补贴活动2025年6月1日0时起，将进行资格平台升级，届时(jièshí)您将无法领取、使用您的国家补贴资格，已领取资格的用户如未下单使用，将会为您自动解绑资格，升级期间取消、售后退款的用户，资格返还(fǎnhuán)后，您可(kě)前往江苏活动会场解绑资格。” 京东平台显示(xiǎnshì)，目前江苏(jiāngsū)家电“国补”活动正在升级，无法领取国补优惠。 在拼多多“政府补贴领券页”，页面显示(xiǎnshì)：“江苏国补自6月1日起(rìqǐ)，每日限量(xiànliàng)发券，若今日已领完(wán)/无法使用，请明日再试。”其中“大家电”“智能家居”“数码”页面的商品大部分都显示“品类券补充中”。 拼多多平台显示，6月1日起(rìqǐ)，每日限量发券。 6月5日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）联系上江苏省商务厅市场(shìchǎng)运行和消费促进处。工作人员向(xiàng)澎湃新闻表示，从6月1日开始，江苏“国补”线上线下都将采取限额的(de)管理(guǎnlǐ)，活动持续到年底。 所谓“限额管理”，该工作人员解释说，消费者正常领取补贴资格，各个平台、线上线下各个门店商户，每天都有一个补贴额度，“如果说当天他门店购买的(de)人比较多，把(bǎ)这个额度用完了，当天门店没有(méiyǒu)办法继续(jìxù)参加（补贴活动）了。隔天额度恢复后又可以继续使用了。” 对于京东、淘宝平台目前无法领取补贴资格的(de)情况(qíngkuàng)，该工作人员称：“京东、淘宝是因为它有(yǒu)一些情况需要(yào)整改，整改好之后才能重新上线。具体(jùtǐ)要看他们平台整改情况，不能保证什么时候(shíhòu)再上。”对于“整改”，该工作人员未介绍具体原因，称“肯定是有一些不符合要求、规定的地方”。是否存在骗补、套补的情况，该工作人员表示，“那倒不至于，网上的谣言还是不要轻信(qīngxìn)。肯定有做得不足的地方，所以我们让（其）整改。” 该(gāi)工作人员称，拼多多和抖音平台正在系统升级，系统升级好就可以使用了。苏宁易购、快手等平台，“这(zhè)周内应该会更新(gēngxīn)好上线。”具体可以关注各个平台公告。 澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě) 王选辉 实习生 缪舒玲 (本文(běnwén)来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)